Votre profil:

Prêts à rejoindre notre équipe ?

De formation supérieure en école de commerce, école d’ingénieur ou universitaire (une certification de type CFA ou CAIA est un plus), vous disposez d’une expérience confirmée d’au moins 7 ans dans une direction des relations investisseurs (ex. au sein d’une société de gestion en PE ou VC, d’un asset manager ou d’un conseil en levée de fonds).

Vous avez une connaissance avérée des fonds sous tous les aspects (finance, juridique, fiscal, règlementaire, comptable) et du marché du capital investissement (fonctionnement et intervenants). 
Vous savez faire preuve d’adaptabilité, d’une vision transverse, d’une capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs et d’excellentes capacités d’analyse. Vous êtes dotée d’une bonne aisance rédactionnelle et vous disposez d’un excellent relationnel.

Vous faites preuve de proactivité dans la mise en place d’outils et de rigueur dans la gestion de l’information financière.
Vous maitrisez, en plus du français, parfaitement l’anglais ainsi que les outils SI (Drooms, UpSlide, outils d’IAG, etc.).   

Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème

Bpifrance fait de la diversité et de l’inclusion un engagement quotidien et une richesse pour le collectif. Ici, on recrute des personnes qui sont la différence.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.
• Diversité et inclusion : Intégrez un collectif engagé pour la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion, où chaque parcours et chaque talent comptent.
• Engagement climatique : Contribuez au Plan Climat avec un objectif de réduction de notre empreinte carbone de 40 %
• Avantages et rémunération : Profitez d'une rémunération attractive, jours de congé, ticket restaurant, mutuelle et prévoyance santé, Plan santé, mobilité durable, parentalité avantageuse, CSE, télétravail, intéressement, participation, abondement.
• Développement et carrière : Accédez à des programmes de formation continue au sein d’une entreprise élue meilleur employeur. Des parcours de carrière au sein du groupe Caisse des Dépôts et de ses filiales.

Bpifrance, la banque de l’avenir

Bpifrance, la Banque Publique d’Investissement, est le moteur de l’économie française pour le compte de l’État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d’accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l’international.

Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et avec plus de 150 métiers différents, nous sommes présents au cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l’Avenir.

Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !

Ensemble, construisons l'avenir de l'économie française 

Bpifrance, Banque publique d'investissement, accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres. Interlocuteur privilégié, Bpifrance propose dans chaque région des solutions de financement ou d’investissement adaptées à chaque étape de la vie des entreprises. Bpifrance est une banque partenaire des entrepreneurs et les accompagne durablement pour soutenir leur croissance et leur compétitivité. Les équipes sont au cœur des régions, sur l’ensemble du territoire, à travers 48 implantations régionales.

  
Mettez votre énergie et vos compétences au service des 80 000 entrepreneurs accompagnés chaque année ! Et faites de la France votre prochaine aventure professionnelle.

Le service a pour vocation d’accompagner les équipes, notamment front, dans le cadre des levées et de la gestion de fonds pour compte de tiers, en assurant un support opérationnel et qualitatif auprès des investisseurs (LPs), tant en amont de leurs engagements que durant toute la vie des fonds.

Le/la chargé(e) de service client contribue à l’optimisation de l’expérience investisseurs, à la structuration des outils et supports, ainsi qu’à la fluidité des interactions entre les différentes parties prenantes internes (notamment les métiers et fonctions suivants : front investisseur, middle office, fonctions transverses : juridique, finances, conformité, digital, IT.)  et externes (LPs, prestataires, etc.).

Vos missions au service de l'économie française

•         Documentation marketing & supports commerciaux

• Élaborer et mettre à jour les présentations institutionnelles

• Produire des supports marketing (teasers, présentations de levée)

• Garantir la cohérence et l’harmonisation des supports dans le cadre des événements en particulier

•         Data rooms et levées de fonds

• Mettre en place et organiser les data rooms

• Structurer et actualiser les documents investisseurs

•         Gestion des due diligences investisseurs

• Répondre aux questionnaires de due diligence

• Maintenir une base documentaire centralisée

• Assurer la fiabilité et la mise à jour des informations

•         Pilotage du Portail Investisseur

Évolutions et amélioration continue

• Contribuer à la construction de la roadmap annuelle du Portail

• Piloter les évolutions fonctionnelles avec les parties prenantes (Editeur SaaS, Digital, DSI, Métiers, Fonctions transverses) et contribuer aux instances de pilotage (Comité projet, Comité de pilotage)

• Évaluer la performance des fonctionnalités

• Recueillir et suivre les besoins utilisateurs (Ateliers Front & Fonctions support, ateliers LPs)

Administration de la plateforme

• Définir les règles de fonctionnement inter-services

• Piloter les intégrations de nouveaux véhicules

• Administrer les contacts et espaces investisseurs

• Gérer les communications et contenus

• Veille des usages

• Suivi des KPI d’utilisation du portail

Support utilisateurs

• Former les utilisateurs

• Assurer le support opérationnel

• Documenter les modes opératoires de l’outil

•         Support investisseurs (LPs)

• Gérer les demandes reçues des LP en coordinations avec les métiers et services transverses concernés

• Apporter des réponses fiables et rapides dans le cadre de standards de communication établis

• Contribuer à la qualité de la relation investisseurs

•         Événements

Contributions à :

• Préparer et coordonner la participation aux événements professionnels (IPEM, SuperReturn, etc.)

• Organiser des side events (déjeuners LPs, rencontres ciblées)

• Assurer logistique, coordination et suivi post-événement

Cette description prend en compte les principales responsabilités du poste ; elle n’est pas limitative